Author: LoFrano
Gerenciamento da qualidade de TI
Tweet Você provavelmente já ouviu falar sobre gestão da qualidade, mas de fato, sabe explicar o que é? O gerenciamento de qualidade baseia-se no ato de monitorar diferentes tarefas e atividades dentro de uma empresa, garantindo assim, que os serviços e/ou produtos oferecidos sejam realizados de forma coerente. Sempre que falamos de empresas por aqui…
O vai e vem do Supply Chain
Tweet Em português, o conceito de Supply Chain refere-se à cadeia de suprimentos e está aliado a todo o processo de distribuição de determinado produto ou serviço, começando na extração da matéria-prima para a sua fabricação e seguindo até a entrega para o cliente final. No entanto, este movimento não é suficiente para fazer com…
Terra Plana: nem o mundo é mais o mesmo
Tweet Há quem não tenha disposição para discutir sobre o assunto. O fato é que recentemente os adeptos da teoria de que a Terra é plana têm atraído visibilidade e os denominados terraplanistas, farão de tudo para provar que a ciência e o senso comum não estão com nada. De acordo com uma pesquisa do…
Web Summit 2019
Tweet Mais de 70 mil pessoas participam do Web Summit 2019 em Lisboa em busca de conhecimento e troca de informações, e segundo a Forbes é considerada a “melhor conferência de tecnologia do planeta”. O evento que ocorre anualmente desde 2016, foi realizado neste ano de 4 a 7 de novembro e reuniu pessoas de…
Economia da Experiência na indústria de viagens
Tweet Entregar aos turistas que buscam por pacotes resultados de pesquisas que atendam às suas necessidades. Essa é uma das novas estratégias das empresas de viagem e turismo. Além dos destinos, é preciso agora mostrar ao consumidor quais experiências personalizadas ele pode consumir na localidade escolhida. O COO da Yatra.com (agência de viagens online), Sharad…
SoftBank e WeWork: o investimento de bilhões de dólares
Tweet A WeWork, empresa que visava a transformação do mercado de escritórios passou recentemente por maus bocados depois de não abrir o capital e ficar consequentemente sem dinheiro. No entanto, essa fase durou pouco tempo: O Softbank o maior investidor externo da WeWork ofertou uma nova chance para que o negócio não fosse à ruína:…
Economia da Experiência não é novidade
Tweet Desde 1998, o termo “Economia da Experiência” começou a ser relacionado à próxima economia. Já passamos pelas economias: agrária, industrial e de serviços, e este conceito veio à tona como a principal base para a gestão da experiência do cliente. A indústria ainda não se sente segura a respeito desta economia, mas sabe o…
Primeiro curso de Inteligência Artificial do Brasil
Tweet O conselho universitário da Universidade Federal de Goiás (UFG) aprovou unanimemente a criação da primeira graduação de Inteligência Artificial do Brasil que será ministrada pelo Instituto de Informática (INF) da UFG no Campus Samambaia, em Goiânia. O curso pioneiro deve ter suas primeiras turmas formadas em 2020, onde já estão previstas 40 vagas no…
As Metodologias Ágeis
Tweet A busca pela otimização de processos para ampliar a eficiência das empresas resultou na criação das Metodologias Ágeis. Por meio delas, o grande desafio de um projeto que é a garantia de entrega dos resultados com execuções bem-sucedidas pode ser concluído com êxito. Atualmente, as empresas buscam artifícios que aumentem a interação entre processos…
A tecnologia por trás do Customer Experience
Tweet Customer Experience trata da percepção seja ela física, racional ou emocional de um cliente com qualquer parte de uma organização ou plataforma. A partir desta percepção, o comprador é influenciado: no comportamento e nas memórias que ele cria em relação ao seu atendimento. Engana-se o empresário que pensa que isso começa quando o cliente…
