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quarta-feira / jan 14, 2015 /
Proposta de Gestão de recursos em TI para Centro Universitário [Parte 3]
Tweet 2.5 Processos de Negócios Detalhado Figura 3 – Processos de Negócios Detalhado Indicadores: Atendimento ao Usuário – O atendimento seguiu o tempo esperado? – Qual a porcentagem de usuários atendidos? – Quantas ocorrências estão existindo por semana? – Está dentro da estimativa? Gestão de Ativos – Os ativos enviados para…
